Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

(1) Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen nachfolgend informieren. Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Absatz (2) geregelt. In Absatz (3) finden Sie ein Muster-Widerrufsformular. Die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen ist bei uns auf 30 Tage verlängert. Weitere für Sie vorteilhafte Abweichungen bzw. Klarstellungen gegenüber dem gesetzlichen Recht finden Sie in Absatz (4).

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen dreißig Tagen ohne Angaben von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware bzw. Teilsendung Ihrer Bestellung in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

STEHMANN MODE GMBH
Hansastrasse 22
D-90766 Fürth
Deutschland
Telefon: +49 (0)911 75 90-0
E-Mail: customerservice@stehmann.shop

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Weitere Möglichkeiten der Erklärung des Widerrufs finden Sie in Absatz 4.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an unser Warenlager (STEHMANN Mode GmbH, Hansastrasse 22, 90766 Fürth, Deutschland) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von dreißig Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Rücksendelabel (freiwillige Zusatzleistung)

Die Anmeldung einer Rücksendung über unser Retourenportal ist für Sie kostenlos. Auf Wunsch stellen wir Ihnen dort ein vorbereitetes Rücksendelabel bereit. Für dieses Label berechnen wir ein Entgelt von 4,90 € (Rücksendungen aus Deutschland) bzw. 6,90 € (Rücksendungen aus Österreich, Belgien und den Niederlanden), jeweils inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Das Entgelt fällt nur an, wenn Sie das Label im Retourenportal tatsächlich anfordern; wir verrechnen es mit Ihrem Erstattungsanspruch.

Sie können die Ware stattdessen jederzeit mit einem eigenen Versandlabel auf eigene Kosten an uns zurücksenden — dann fällt kein Entgelt an. Kein Entgelt berechnen wir außerdem, wenn Sie Ware zurücksenden, die mangelhaft, falsch oder beschädigt geliefert wurde; in diesen Fällen tragen wir die Rücksendekosten.

(2) Ausschluss des Widerrufsrechtes

Das Widerrufsrecht kann in bestimmten Fällen ausgeschlossen sein. Es besteht nach der gesetzlichen Regelung insbesondere nicht bei:

Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. bei Individualisierung von Produkten)

(3) Über das Muster-Widerrufsformular informieren wir nach Maßgabe der gesetzlichen Regelung wie folgt. Es muss jedoch nicht verwendet werden:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

STEHMANN MODE GMBH
Hansastrasse 22
D-90766 Fürth
Deutschland
Telefon: +49 (0)911 75 90-0
E-Mail: customerservice@stehmann.shop

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

(*) Unzutreffendes streichen

(4) In Ergänzung bzw. Klarstellung der gesetzlichen Regelung gilt:

In allen Fällen können Sie den Widerruf auch vor der Lieferung erklären.
Soweit das Widerrufsrecht nicht nach der gesetzlichen Regelung ausgeschlossen ist, können Sie den Widerruf auch nur hinsichtlich einzelner, zusammen bestellter und gelieferter Waren ausüben und die übrigen Waren behalten.
Die Widerrufsfrist beginnt bei Teillieferungen mehrerer gleichzeitig bestellter Waren mit der Lieferung der letzten Ware. Wird nur eine Ware geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit der Lieferung dieser Ware.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch dadurch ausüben, dass Sie uns die betreffende Ware innerhalb der Widerrufsfrist per Post oder Paketdienst zurücksenden; eine gesonderte Erklärung ist dann nicht erforderlich. In diesem Fall fällt kein Entgelt für ein Rücksendelabel an. Wenn Sie einen Fehler oder ähnliches reklamieren wollen, machen Sie dies bitte durch einen entsprechenden Vermerk entweder auf dem Retourenschein oder in anderer Weise geltend.